10月19日-21日，2023中国环境卫生协会年会暨环境卫生博览会在深圳隆重召开，环卫微视界在现场有幸邀请到中国城市环境卫生协会执行副会长、中环洁集团股份有限公司董事、总经理陈黎媛女士，和我们分享中环洁在未来行业发展中的一些看法和发展规划。

问：作为城乡环境及公共服务领域的知名企业，中环洁近几年在数字化领域做出了突出贡献，给行业注入了新的活力，您认为环卫行业未来的发展趋势会是怎样？

答：过去几年，环卫行业虽然经历了种种考验，但一直在创新和探索实践中不断前行。行业规模持续增长，科技进步助力行业数字化、绿色化、装备化发展，政府客户对服务内容需求更加丰富、对精细化管理和规范化作业的要求更加严格，居民对生活环境的要求也越来越高，传统环卫业务向综合一体化的城乡公共服务领域升级趋势愈发清晰，“城市管家” 等创新服务模式应运而生，对行业企业的服务能力和服务品质也提出了更高要求。

从需求的角度，“二十大”以来，智慧、低碳、普惠、韧性，正成为城市公共服务高质量发展的重要方向。与此同时，政府财政支出压力加大，日益注重提高财政资金使用的有效性和精准性，如何发挥科技创新的力量，让政府所花的每一分钱都更加可见、可控，财政资金使用的有效性得到充分、客观、精准的评价，成为关系行业未来发展的关键。

中国城市环境卫生协会执行副会长、中环洁集团股份有限公司董事、总经理陈黎媛

问：我们注意到2023中环协年会的主题是“科技赋能高质量发展 创新推动环卫现代化”，您认为在前边分析的行业发展趋势下如何才能通过创新更好地推动环卫现代化？

答：先进的技术和装备在环卫领域得到广泛应用，确实是在推动行业一步步迈向现代化，但与其他行业相比，环卫现代化的征途还很漫长。科技创新不仅可以在专业车辆的功能、性能等最基础、最直接的领域推动行业进步，我们更应关注到的是，随着越来越多先进技术的应用，正在催生出新的服务模式、合作模式、经营模式和监管模式。

所以这次大会我们提出“互信 共识 共治”这六个字，其实也就是在分析和解读，怎样通过科技创新激发模式创新，更好地推动环卫现代化，真正的“城市管家”应当管什么、怎么管。

首先是建立“互信”，也就是通过先进的数字化管理体系，政府和企业之间根据监管要求建立数据共享接口，供需双方信息交互透明量化，让财政所花的每一分钱都可见、可控；然后是借助先进的AI图像识别和积尘检测等技术，形成更加客观、实时、全面、精准的质量标准，达成质量评价“共识”；最后是通过数据分析精准定位污染源及洁净度，推动城市环境治理从事后被动作业向事前主动预防转型升级。

企业介绍：

中环洁集团股份有限公司是中信产业基金投资控股的城乡环境及公共服务运营商拥有行业国家一级资质，十多年运营管理经验，深耕环境卫生、垃圾分类、市政管养.绿化养护、公共物业、智慧城管、社区服务、应急保障等领域。参编多项国家及行业作业标准与规范，拥有多项技术创新及专利专著。目前服务区域覆盖18省34市、合同总额超过 292 亿元，连续六年被评为“中国环卫行业影响力企业”。

科技引领未来，致力于成为美好人居环境的创造者与守护者。坚定走科技创新之路，自主研发城市管家服务智慧平台，项目全部完成数字化 1.0 建设，实现作业“过程看得见、质量管得住、效率能评价”，不断优化作业方案及要素配置，日进日精。

劳动创造价值，致力于工作环境改善、收入增长让从业者体面生活。中环洁在数字化 2.0 阶段，通过构建岗位责任体系、考评体系，实现一线员工按劳取酬、激励自驱管理;实现装备场景化定制、智能化运营，人机协作降低工作强度提升作业质效。

值得客户信赖，致力于多元协同治理，成为百姓的贴心卫士政府的城市管家。作业数字化管理全程透明让政府信任放心;构建科学环境质量考评体系变过程管理为结果考核管理，节约资金与政府达成共识;与地方社会治理平台有效打通，为城市注入底层数据，利用环卫作业网格优势外溢延展服务功能，积极参与基层社会治理与政府合作共治，管干一体值得信赖。

中环洁助力全国十四城市(区)创文创卫成功，其中在山西阳泉创造了环境卫牛质量零扣分的行业纪录。为城乡居民提供更高品质的服务，为生态文明建设、高质量发展和改善公共服务质量提供更有力的保障，中环洁孜孜以求，努力成为政府放心、公众满意的合作伙伴。