山东省质量技术监督局

山东省建设厅

发布

城市生活垃圾收集清运服务规范

范围

本标准规定了城市生活垃圾收集清运服务的定义、规划设置、服务要求、服务时限、安全作业、责任及监督管理。

本标准适用于山东省城市生活垃圾的收集清运服务。

引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

城镇环境卫生设施设置标准  CJJ27

建设部《城市环境卫生质量标准》

建设部《城市生活垃圾管理办法》

建设部《城市建筑垃圾管理规定》

定义

城市生活垃圾

城市生活垃圾是指在城市日常生活中或者为城市日常生活提供服务的活动中产生的固体废弃物，以及法律、法规规定视作城市生活垃圾的固体废物。

生活垃圾收集清运设施的规划设置

生活垃圾收集点（站）

生活垃圾收集点（站）应满足日常生活和日常工作中产生的生活垃圾的分类收集要求，生活垃圾收集方式应与分类处理方式相适应。

生活垃圾收集点（站）位置应固定，既要方便居民使用、不影响城市卫生和景观环境，又要便于分类投放和分类清运。

生活垃圾收集点的服务半径不宜超过70m，生活垃圾收集点应放置垃圾收集设施；集贸市场、交通客运枢纽及其他产生垃圾量较大的设施附近应单独设置生活垃圾收集点。

生活垃圾收集点的垃圾收集设施的容量按生活垃圾日排出量及清运周期确定。

生活垃圾收集站的服务半径不大于0.8km。收集规模要按照服务范围内垃圾最大月平均日产生量确定。要求与居住区建设做到同时规划、同时建设、同时投入使用。建设时注意配备一定宽度的绿化带和排水设施，收集设施配置应根据规模、垃圾车厢容积及日运输车次确定。

废物箱

废物箱的设置应满足行人生活垃圾的分类收集要求，行人生活垃圾分类收集方式应与分类处理方式相适应。

在道路两侧以及各类交通客运设施、公共设施、广场、社会停车场等的出入口附近应设置废物箱。

设置在道路两侧的废物箱，其间距按道路功能划分：

商业、金融业街道：50-100m；

主干路、次干路、有辅道的快速路：100-200m；

支路、有人行道的快速路：200-400m；

转运站

生活垃圾转运站宜靠近服务区域中心或生活垃圾产出量多且交通运输方便的地方，不宜设在公共设施集中区域和靠近人流、车流集中地区。

当生活垃圾运输距离超过经济运距且运输量较大时，宜在城市建成区以外设置二次转运站并可跨区域设置。

生活垃圾转运站设置标准应符合表1的规定：

采用非机动车收运方式时，生活垃圾转运站服务半径宜为0.4-1km；采用小型机动车收运方式时，其服务半径宜为2-4km；采用大、中型机动车收运的，可根据实际情况确定其服务范围。

运输车辆

生活垃圾的清运应采用专用的机动车辆运输。按照收集量和清运车次综合确定垃圾运输车辆的数量。

车容应整洁，车体外部无污物、灰垢，车牌号码与标志应清晰。

生活垃圾收集

垃圾收集点（站）

垃圾收集点（站）的收集容器应定位设置，摆放整齐，每日定时清洗，并保证无残缺、破损，封闭性好，外体干净。

垃圾收集点（站）周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。蝇、蚊孳生季节，应定时喷洒灭蚊蝇药物，特殊时期要定时消毒。在可视范围内，苍蝇应少于3只/次。

5．2废物箱

5．2．1废物箱应定位设置，摆放整齐，每日清掏不少于2次，擦洗不少于1次，并保持无残缺、破损，封闭性好，外体干净。

5.2.2废物箱周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。蝇、蚊孳生季节，应定时喷洒灭蚊蝇药物，特殊时期要定时消毒。

5.3转运站

5.3.1转运站应有降尘、防污染扩散及污水处置等设施。

5.3.2转运站内外场地应整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水。

5.3.3转运站室内通风应良好，无恶臭，墙壁、窗户无积尘、蛛网。

5.3.4垃圾转运站应定时开放，日产日清。垃圾转运站内垃圾装运容器应整洁，无积垢，无吊挂垃圾。蚊蝇孳生季节，应每天喷洒灭蚊蝇药物，特殊时期要定时消毒。在可视范围内，站内苍蝇应少于3只/次。

5.3.5垃圾收集作业完成后，应及时清理场地，将可移动式垃圾收集容器复位，车走地净。收集的垃圾应直接送至指定的处置场。

生活垃圾清运

6.1运输垃圾密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。

6.2垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，严禁超重、超高运输。

6.3装卸垃圾应符合作业要求，严禁乱倒、乱卸、乱抛垃圾。

6.4垃圾清运车辆运输作业结束，应将车辆清洗干净，归队停放，清洗污水符合《污水排入城市下水道水质标准》(CJ3082-1999)后，方可排入城市污水管网。

垃圾收集清运服务时限

单位或居民应按照环境卫生主管部门规定时间倾倒生活垃圾至指定的收集设施。

实行袋装化收集的区域应每天早晚各收集一次。

垃圾收集清运单位应于早7时完成垃圾收集运输任务，清运率达到100%。

安全作业 

从业人员按规定着职业工装，夜间作业时应着带反光的职业工装。

从业人员作业期间应注意机械操作的安全。

 运输车辆作业时，应注意交通安全，遵守交通法规。

责任

垃圾收集清运由城市环境卫生主管部门负责组织实施。

提倡采用招投标等方式确定垃圾收集清运作业单位，委托合同中应明确服务质量标准。

监督管理

生活垃圾收集清运责任单位应定期进行服务作业质量分析，及时解决作业质量问题。

生活垃圾收集清运责任单位应建立举报投诉机制，自觉接受社会监督。

生活垃圾收集清运责任单位应按照本规范对服务质量进行监督考核，对违反本标准的单位和个人及时做出处理。